BigWins säännöt ja ehdot

Versio: 0.1.1. (viimeisin päivitys 19.4.2023)

Nämä ehdot ovat voimassa 19.4.2023 alkaen. Mikään versio aikaisemmista säännöistä ja ehdoista ei ole enää voimassa, eikä niihin pidä luottaa.

Nämä Säännöt ja Ehdot (myöhemmin viitattuna “ehdot”) säätelevät www.bigwins.com sivustolla tarjottavia pelejä, sekä muita sivuja jotka on lisensoitu tai jotka omistaa EastPoint Operations B.V. Nämä ehdot, tietosuojakäytäntö sekä evästekäytännöt, pelisäännöt tai mikä tahansa asiakirja joihin viitataan niissä, mitkä tahansa ohjeistukset, säännöt tai muut vastaava, jotka löytyvät sivustolta, muodostavat sopimuksen ja yhteisymmärryksen osapuolien välillä ja hallitsevat sopimussuhdetta EastPoint Operations B.V:n ja loppukäyttäjän välillä. On sinun vastuullasi lukea ja ymmärtää nämä Ehdot. Mikäli et hyväksy näitä Ehtoja, tulee sinun lopettaa Sivuston käyttäminen.

Yleiset
1. EastPoint Operations B.V. on Curaçaon lakien mukaan perustettu yritys, jonka rekisterinumero on 160230, ja jonka rekisteröity osoite on Emancipatie Boulevard, Dominico F. ‘Don’ Martina 31, Willemstad, Curaçao.
2. EastPoint Operations B.V. yhtiöön viitataan jatkossa nimellä "BigWins", “Yritys”, "Me" tai "Meidän" ja käyttäjään sekä rekisteröityyn loppukäyttäjään viitataan “Sinä”, “Sinun”, “Käyttäjä” ja “Loppukäyttäjä” silloin kuin sopivaa.
3. www.bigwins.com sivustoa operoi EastPoint Operations B.V., joka on rekisteröity Curaçaon kaupparekisteriin numerolla 160230 ja osoitteella Emancipatie Boulevard, Dominico F. ‘Don’ Martina 31, Willemstad, Curaçao.
4. EastPoint Operations B.V.on asianmukaisesti lisensoitu myönnetyn alilisenssin kautta C.I.L. Curaçao Interactive Licensing N.V.:n toimesta, Master Gaming License -lisenssin mukaisesti lisenssinumerolla #5536/JAZ jonka on myöntänyt Curaçaon valtio.
5. Nämä Säännöt ja Ehdot on saatettu kääntää englannista toisille kielille vain viitteeksi. Mikäli englanninkielisen ja muun kielisen Säännöt ja Ehdot -sivun (löytyy Sivuston etusivulta) version välillä on eroavaisuuksia, on englanninkielinen versio voimassa.
6. Sinun tulee lukea nämä Säännöt ja Ehdot huolellisesti kokonaan ennen tilin luomista. Jos et ole samaa mieltä mistä tahansa näiden Sääntöjen ja Ehtojen kohdasta, sinun ei pidä luoda tiliä tai jatkaa Sivuston käyttämistä.
7. BigWins pidättää oikeuden muuttaa näitä Sääntöjä ja Ehtoja ajoittain monista eri syistä. Syihin sisältyy myös lait ja säädökset sekä muut vaatimukset. Tästä syystä saatamme tarkastaa tämän Sopimuksen sinun ja BigWinsin välillä milloin tahansa. Jos käyttöehtoja muutetaan merkittävästi, ilmoitamme tästä sinulle sivustolla seuraavan kirjautumisen yhteydessä. Jos et hyväksy uusia Käyttöehtoja ja haluat sulkea pelitilisi ja nostaa tililläsi olevat varat, sinun tulee ottaa yhteyttä asiakastukeemme. Tarkastathan aina näiden ehtojen alusta ehtojen versionumeron sekä päivityspäivän nähdäksesi onko Käyttöehtoihin tehty muutoksia.
8. Nämä Säännöt ja Ehdot tulevat voimaan kun olet vahvistanut tietosi Sivuston rekisteröintiprosessissa. Kun rekisteröit pelitilin BigWins -sivustolle, vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt nämä Ehdot.
Velvollisuudet, vaatimukset ja vastuut

Suostumalla noudattamaan näitä ehtoja, sitoudut noudattamaan myös BigWins -sivuston Sääntöjä ja Tietosuojakäytäntöä, joissa viitataan näihin Sääntöihin ja Ehtoihin. Mahdollisissa ristiriitaisuuksissa nämä ehdot ovat ensisijaisesti voimassa.

Täten edustat ja takaat alla olevan.
1. Olet yli (a) 18 vuotias tai (b) ylität sen laillisen iän tai täysi-ikäisyyden joka on laillisesti voimassa asuinpaikassasi, sen mukaisesti kumpi ikä on suurempi.
2. Uhkapelaaminen alaikäisenä on laitonta. Jos emme pysty vahvistamaan, että olet täysi-ikäinen, jäädytämme käyttäjätilisi. Jos huomaamme, että et ole ollut täysi-ikäinen uhkapelatessasi, tapahtuu seuraavaa:
  - Käyttäjätili suljetaan.
  - Kaikki alaikäisenä tehdyt talletukset ja rahaliikenne mitätöidään.
  - Alaikäisenä voitetut palkintorahat menetetään ja käyttäjätililtä nostetut varat palautetaan operaattorille.
3. Käyttäjällä saa olla vain yksi käyttäjätili tällä sivustolla. Oli syy mikä tahansa, mikäli Käyttäjä avaa tai yrittää avata useamman käyttäjätilin, tehdyt panostukset ylimääräisiltä pelitileiltä saatetaan mitätöidä harkintamme mukaan. Valvomme mahdollisia päällekkäisiä pelitilejä muun muassa katuosoitteen, IP-osoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron sekä maksutapojen kautta. Saatamme estää tai sulkea minkä tahansa tai kaikki käyttäjätilisi. Muita avattuja käyttäjätilejä kutsutaan “ylimääräisiksi käyttäjätileiksi”. Mikäli avaat useita käyttäjätilejä, kaikki tilit jotka olet avannut tälle sivustolle suljetaan välittömästi. Lisäksi,
  - Kaikki tapahtumat tililläsi tai ylimääräisillä tileillä mitätöidään.
  - Kaikki tilillesi tai ylimääräisille tileille tehdyt panostukset ja talletukset mitätöidään.
  - Kaikki voitot ja bonukset mitä olet ansainnut useita käyttäjätilejä käyttämällä mitätöidään ja takavarikoidaan meidän toimesta. Tämän lisäksi saatamme pyytää sinua palauttamaan nostamasi varat tililtäsi tai ylimääräisiltä tileiltäsi.
4. Sinun on ilmoitettava meille välittömästi, jos huomaat, että sinulla on useampi kuin yksi rekisteröity tili. Jos näin ei toimita, tilisi voidaan sulkea ja varat takavarikoida.
5. Loppukäyttäjänä olet vastuussa siitä, että olet antanut BigWinsille oikeat henkilötiedot. Näin ollen hyväksyt, että kaikki tiedot, jotka annat meille, sisältäen mutta ei rajoittuen, voimassa oleva henkilöllisyystodistus, osoite ja sähköpostiosoite, tämän sopimuksen voimassaoloaikana, ovat oikeita ja että sinun tulee ilmoittaa meille välittömästi mikäli näihin tietoihin tulee muutoksia. Mikäli BigWinsille selviää, että olet tahanomaisesti antanut vääriä tietoja, pidätämme oikeuden estää käyttäjätilin käyttämisen ja pidättää kaikki siellä olevat varat.
6. Olet yksin vastuussa tilitiedoistasi ja/tai muista tavoista päästä tilillesi verkkosivuston kautta. Jos epäilet, että tilisi tiedot ovat vaarassa, sinun tulee välittömästi ottaa meihin yhteyttä ja ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin estääksesi luvattoman pääsyn tiliisi ja tilisi saldoon.
7. Pelaat pelejä vain henkilökohtaisesti ja ei-ammattimaisesti, ja pelaat ainoastaan virkistys- ja viihdetarkoituksessa.
8. Osallistut peleihin ja teet vetoja vain omasta puolestasi etkä kenenkään muun puolesta.
9. Ymmärrät, että käyttämällä palveluitamme otat riskin käyttäjätilillesi talletettujen rahojen menettämisestä ja hyväksyt olevasi täysin ja yksin vastuussa tällaisista menetyksistä.
10. Et saa siirtää varoja tililtäsi toisen Käyttäjän tilille tai vastaanottaa rahaa muilta Käyttäjiltä tilillesi, eli tehdä niin sanottuja kaverisiirtoja. BigWins -tilit eivät ole siirrettävissä, ja käyttäjien on kiellettyä myydä, siirtää tai hankkia tilejä muilta käyttäjiltä.
11. Voit osallistua mihin tahansa verkkosivustollamme olevaan peleihin vain, jos sinulla on tililläsi riittävästi varoja osallistumiseen.
12. Sinun ei tule käyttää varoja, jotka ovat jollain tavoin korruptoituneet tai ne voidaan yhdistää mihinkään laittomaan toimintaan, etkä saa käyttää varoja jotka ovat peräisin laittomista toiminnoista tai lähteistä. Pidätämme oikeuden lopettaa käyttäjätilin, estää Käyttäjän ja pidättää kaikki varat mikäli on perusteltua olettaa, että Käyttäjä on osallistunut vilpilliseen toimintaa, sisältäen mutta ei rajoittuen: varastettujen tai väärennettyjen luottokorttien tai tilinumeroiden käyttö, pokerimerkkien dumppaaminen toiselle pelaajalle, väärentäminen, salainen yhteistyö sekä väärennettyjen, varastettujen tai muutoin kavallettujen tai muulla tavoin käsiteltyjen tietojen tai asiakirjojen käyttäminen. Saatat joutua toimittamaan todisteita varojesi alkuperästä osana BigWinsin KYC-prosessia eli asiakkaan tunnistamisprosessia.
13. Mitä tulee talletuksiin ja varojen nostoihin tilillesi ja tililtäsi, hyväksyt, että käytät vain sellaisia luottokortteja ja rahoitusvälineitä, jotka ovat voimassa ja jotka ovat laillisten laitosten myöntämiä ja jotka kuuluvat laillisesti vain sinulle. Jaettujen rahoitusvälineiden, (esimerkiksi jaetut pankkitilit) käyttäminen ei ole sallittua, ja näillä saadut voitot mitätöidään.
14. On yksin sinun vastuullasi noudattaa kaikkia lainkäyttöalueesi raportointiprosesseja jotka liittyvät verojen ja/tai muiden maksujen maksamiseen, joita saatetaan veloittaa BigWinsiltä saamistasi voitoista. BigWins ei ole vastuussa maksamattomista veroista jotka sinun on maksettava asianomaisille viranomaisille, eikä BigWins voi neuvoa sinua näissä asioissa.
15. Vakuutat, että et ole etkä tule olemaan mukana missään laittomassa tai petollisessa toiminnassa, mitkä liittyvät mihin tahansa peliin osallistumiseen, ja vakuutat, että et tule käyttämään mitä sovelluksia, tekniikoita tai laitteita avuksesi mihinkään peliin osallistuessasi. Pidätämme oikeuden mitätöidä kaikki vedot ja pidättää varat mikäli epäilemme kyseisen kaltaista toimintaa.
16. Hyväksyt ja ymmärrät, että me pidätämme oikeuden löytää ja estää kaikkien kiellettyjen tekniikoiden käyttämisen, sisältäen mutta ei rajoittuen vilpillisten tapahtumien havaitseminen, pelien nauhoittaminen kuvakaappauksilla sekä automatisoidut rekisteröintiprosessit. Näihin saattaa sisältyä (mutta ei rajoittua) käyttäjän laitteen ominaisuuksien tutkiminen, sijaintitietojen etsiminen ja IP-osoitteen peittäminen, tapahtumat ja lohkoketjuanalyysit. Pidätämme oikeuden mitätöidä kaikki vedot ja pidättää varat mikäli epäilemme kyseistä toimintaa.
17. Olet yksin vastuussa meiltä saatujen voittojen kirjanpidosta sekä veroilmoituksista.
18. Ymmärrät, että kryptovaluuttaa ei pidetä laillisena valuuttana tai maksuvälineenä ja sellaisena niitä käsitellään verkkosivustolla virtuaalisina varoina, joilla ei ole luontaista arvoa.
19. Sinulla on täysi oikeus tehdä oikeudellisesti sitova sopimus kanssamme, eikä sinua rajoita minkäänlainen rajoitettu oikeuskelpoisuus.
20. Sinulla ei ole diagnosoitu tai sinua ei voi laskea henkilöksi, jolla on peliriippuvuus. Emme ole vastuussa, jos tällaisia uhkapelaamiseen liittyviä ongelmia ilmenee palveluitamme käytettäessä, mutta pyrimme ilmoittamaan saatavilla olevasta asiaankuuluvasta avusta. Pidätämme oikeuden ottaa käyttöön "jäähdytysaikoja", jos uskomme, että niistä on hyötyä.
21. Vakuutat, että et ole BigWinsin virkamies, johtaja, työntekijä, konsultti tai agentti etkä työskentele missään BigWinsiin liittyvässä yrityksessä etkä ole minkään edellä mainitun sukulainen tai puoliso.
22. Olet tietoinen siitä, että Sivuston selaaminen, käyttäminen sekä kaikkien Sivuston tarjoamien tuotteiden käyttäminen voidaan katsoa laittomaksi tietyissä maissa. Näin ollen olet vastuussa ottamaan selvää, onko verkkosivustomme käyttäminen maassasi sovellettavien lakien mukainen, ja takaat meille, että uhkapelit eivät ole laittomia asuinalueellasi. Lisäksi vakuutat, että et asu seuraavissa maissa: Afganistan, Albania, Angola, Aruba, Barbados, Bonaire, Sint Eustatius ja Saba, Botswana, Burkina Faso, Kambodža, Caymansaaret, Keski-Afrikan tasavalta, Kiina, Krim, Kongo, Demokraattinen tasavalta, Norsunluurannikko, Kuuba, Curacao, Kypros, Korean demokraattinen kansantasavalta (Korean demokraattinen tasavalta), Eritrea, Viro, Ranska, Ranskan Guayana, Ranskan Polynesia, Gazan alue, Saksa, Guadeloupe, Guinea Bissau, Haiti, Hongkong, Iran, islamilainen tasavalta, Irak, Mansaari, Israel, Jamaika, Latvia, Libanon, Liberia, Libya, Liettua, Mali, Malta, Martinique, Mauritius, Mayotte, Myanmar, Alankomaat, Uusi-Kaledonia, Nicaragua, Pakistan, Panama, Réunion, Valko-Venäjän tasavalta, Venäjän federaatio, Ruanda, Saint Berthélemy, Saint Martin (Ranskan osa), Saint Pierre ja Miquelon, Senegal, Sevastopol, Sierra Leone, Somalia, Etelä-Sudan, St Maarten, Sudan, Syyria, Uganda, Yhdysvallat, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Wallis ja Futuna, Länsiranta, Jemen , Zimbabwe.
23. BigWins pidättää oikeuden suorittaa tarkastuksia milloin tahansa varmistaakseen, että noudatamme lauseketta 2.22.
24. Jos käyttäjä yrittää kiertää verkkosivuston rajoituksia antamalla vääriä tietoja itsestään tai lyömällä vetoa jonkun muun puolesta kielletyllä alueella, hän rikkoo verkkosivuston käyttöehtoja. Tällainen toiminta voi johtaa tilin sulkemiseen ilman ennakkoilmoitusta, jos on perusteltua syytä epäillä, että käyttäjä käyttää verkkosivustoa rajoitetulta alueelta.
25. Et käytä palveluitamme ollessasi millään lainkäyttöalueella, joka kieltää kryptovaluutoilla vetojen asettamisen ja/tai hyväksymisen verkossa ja/tai kasinon ja/tai live-pelien pelaamisen kryptovaluutalla.
26. Hyväksyt oikeutemme lopettaa ja/tai muuttaa mitä tahansa verkkosivustolla tarjolla olevia pelejä tai tapahtumia ja kieltäytyä ja/tai rajoittaa vetoja.
27. Sinun tulee olla kohtelias muita verkkosivustoja käyttäviä käyttäjiä sekä tukihenkilöstöä ja muuta BigWinsin palveluksessa olevaa henkilökuntaa kohtaan ja välttää töykeitä tai säädyttömiä kommentteja. Tämä sisältää käytöksen tai kielen, joka saattaa aiheuttaa henkilöstössä pelkoa, uhan tunnetta tai hyväksikäytön tunnetta, esim. kielenkäyttö, jota voidaan kuvata rumana, loukkaavana, sopimattomana ja/tai rasistisena, uhkaavana, halventavana, töykeänä, häirintänä, tai se viittaa fyysiseen väkivaltaan tai sisältää kiihottavia lausuntoja ja perustelemattomia väitteitä. Tämä koskee myös kohtuuttoman sitkeitä asiakkaita, jotka yhteydenottojensa tiheyden tai luonteen vuoksi tuhlaavat henkilöstön aikaa ja resursseja, mm. valitusten käsitteleminen sopimattomilla tavoilla, ilmoittavat ongelmista tai asioista, joilla ei näytä olevan perää tai jotka on jo tutkittu ja lopputulos päätetty. Tämän kohdan ja pelisääntöjen noudattamatta jättämistä ei hyväksytä missään olosuhteissa. Tällaiset tapaukset voivat johtaa tilisi sulkemiseen ja/tai asiakastukeen yhteydenottamisen rajoittamiseen. Yritys voi rajoittaa pääsyä useilla tavoilla, ja käytettävä toimenpide riippuu käyttäytymisen luonteesta. Näitä ovat muun muassa: yhteydenoton rajoittaminen yhteen tapaan (esim. vain sähköpostiin) tai viesteihin reagoimiseen ainoastaan, jos viesteissä esitetään aikaisempaan tapaukseen uusia ja olennaisia tietoja, joita ei ole aikaisemmin otettu huomioon, kieltäytyminen kaikista yhteydenotoista jatkossa, rajoittaa asiat joihin jatkossa reagoimme tai voimme kieltäytyä kaikesta kommunikaatiosta jatkossa kokonaisuudessaan.
28. Näitä ehtoja säätelevät Curacaon lait. Kaikki näistä käyttöehdoista johtuvat riidat ratkaistaan Curacaon tuomioistuimessa.
Käyttäjätili ja vahvistaminen
1. Voidakseen asettaa vetoja tai tehdä talletuksia tälle sivustolle, käyttäjän tulee ensin avata Käyttäjätili (“käyttäjätili”) henkilökohtaisesti. Voidakseen pelata yrityksemme tarjoamia pelejä oikealla rahalla, sinun tulee rekisteröityä tälle sivustolle. BigWins pidättää oikeuden, yksipuolisesti, kieltäytyä Käyttäjätilin avaamisesta tai rekisteröinnistä.
2. Jokaisella pelaajalla voi olla vain yksi pelitili. Tämän säännön rikkominen voi johtaa kaikkien Pelaajan rekisteröimien Pelitilien sulkemiseen, jolloin Yhtiö maksaa pelaajalle takaisin vain sen verran mitä hänellä on jäljellä tekemistään talletuksista.
3. Käyttäjätilisi kirjautumistietojen turvassa pitäminen on yksinomaan sinun vastuullasi. Käyttäjien ei tule koskaan antaa kirjautumistietoja kenellekään. Me emme ole vastuussa mistään käyttäjätilin väärinkäytöstä kolmannen osapuolen toimesta, oli se sitten tahallista, tahatonta, aktiivista tai passiivista, annettuasi kirjautumistietosi kolmannelle osapuolelle. Kaikki aktiviteetit jotka on tehty Käyttäjän kirjautumistietojen alaisena käsitellään kuten Käyttäjä olisi tehnyt aktiviteetit itse, ja kaikki tällaisesta toiminnasta tapahtuva vastuu on Käyttäjän vastuulla. Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että kolmas osapuoli tietää kirjautumistietosi, on sinun vastuullasi ilmoittaa meille ja muuttaa kirjautumistietosi.
4. Käyttäjät voivat koska tahansa kirjautua pelitililleen tarkastellaakseen Käyttäjätilin historiatietoja kuten talletukset, bonukset, voitot, panostukset ja kotiutukset. Jos huomaat, että tiedoissa on virhe, sinun tulee kertoa siitä BigWinsille välittömästi jotta tilanne voidaan tutkia ja tarvittaessa korjata.
5. Pidätämme oikeuden tarkistaa henkilöllisyytesi ja pyytää sinua lähettämään tarpeellisia asiakirjoja missä tahansa vaiheessa mistä tahansa syystä. Tähän sisältyy, mutta ei rajoitu, taustatutkimukset, luottotarkastukset tai laillisesti suoritetut henkilökohtaisen taustan tutkimukset: kriteeri näiden tutkimuksien suorittamiselle riippuu tilanteesta, mutta ne vahvistavat käyttäjän rekisteröinnissä antamat tiedot kuten nimen, osoitteen, iän, ammatin, käyttäjän taloudellisen tilanteen sekä vahvistaa käyttäjän maksutapahtumat kuten tulonlähteet ja/tai pelin.
6. Suostut antamaan meille mitä tahansa tietoja jotka pyydämme liittyen vahvistusprosesseihin, ja me pidätämme oikeuden pyytää dokumentteja vahvistaaksemme seuraavat tiedot: (i) henkilöllisyys, esimerkiksi kuvallinen henkilöllisyystodistus (esim. kuva virallisesta henkilöllisyystodistuksesta, passista tai ajokortista); (ii) kotiosoitteesi (esim. kuva pankkitiliotteestasi ja/tai talouslaskuista jotka ovat maksimissaan kolme kuukautta vanhoja); (iii) todistus tietyn maksutavan omistussuhteesta (esim. kuvakaappaus pyydetyn tilin tiedoista esimerkiksi Neteller-tilistä). Saatamme pyytää sinua lähettämään minkä tahansa näistä asiakirjoista virallisesti sertifioituna oikeellisuuden todistamiseksi. Saatamme myös käyttää käytössämme olevia lisävahvistustyökaluja vahvistaaksemme minkä tahansa meille lähetetyn dokumentin todenmukaisuuden. Tämän lisäksi mikäli meillä on syytä epäillä, että mikä tahansa lähettämistäsi asiakirjoista ei ole aito tai tiedot eivät ole oikeita, pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tällaista dokumenttia. BigWins pidättää oikeuden rajoittaa Käyttäjätilin käyttämistä kunnes asianmukaiset vahvistusprosessit on suoritettu hyväksyttävästi ja niiden standardien mukaisesti mitä lait ja säädökset meitä velvoittavat. BigWins pidättää oikeuden sulkea Käyttäjätilin ja palauttaa siellä olevat varat mikäli Käyttäjätilin vahvistusta ei ole suoritettu vaadittavalla tarkkuudella kolmenkymmenen (30) päivän sisällä alkuperäisestä asiakirjojen pyynnöstä.
7. BigWinsillä ei ole velvollisuutta ilmoittaa sinulle mikäli suoritamme tutkimusta. Näihin tutkimuksiin saattaa sisältyä valtuutettujen luottotietotoimistojen käyttäminen, henkilöllisyyden vahvistuspalvelut käyttäjien henkilöllisyyden tarkistamiseksi ja/tai tiettyjen kolmansien osapuolien yrityksien käyttäminen jotka auttavat tutkimuksissa, kuten petostentorjuntatoimistot. BigWins saattaa sen yksipuolisella päätöksellä sulkea Käyttäjätilisi ja pidättää kaikki Käyttäjätilillä olevat varat mikäli tutkimuksien lopputulos on negatiivinen tai epävarma. Kaikkia henkilötietoja käsitellään tietosuojakäytäntöjemme mukaisesti.
8. BigWins voi yksipuolisella päätöksellään päättää olla antamatta minkäänlaista selitystä mikäli meille selviää, että liikekumppanuuden jatkaminen kanssasi saattaisi vaikuttaa meidän saamiimme lisensseihin tai noudattamiin säädöksiin tai palveluihimme negatiivisesti ja päätämme sen tuloksena kieltäytyä käyttäjätilin avaamisesta tai käytämme oikeuttamme jäädyttää tai sulkea pelitilin koska tahansa. BigWinsin jo tekemiä sopimusvelvoitteita tulee kuitenkin noudattaa rajoittamatta lain mukaista oikeutta käyttää BigWinsiä.
9. BigWinsillä on oikeus nimittää maksupalveluiden tarjoajia toimimaan, vastaanottamaan ja/tai maksamaan varoja sen puolesta.
10. Jos käyttäjätilillesi on vahingossa lisätty krediittejä, voittoja tai muita varoja, sinun tulee välittömästi ilmoittaa siitä BigWinsille sähköpostin tai chatin välityksellä. Vahingossa lisätyt varat ovat, poikkeuksetta, BigWinsn omaisuutta, ja käyttäjän tulee välittömästi palauttaa summa käyttäjätililtään takaisin BigWinsille. Jos olet kotiuttanut varat jotka on lisätty käyttäjätilillesi vahingossa, sinua pidetään velallisena BigWinsille, ja nostosumma on maksettava takaisin välittömästi. Jos asetat vetoja vahingossa käyttäjätilillesi lisätyillä varoilla, voitoilla tai muilla varoilla, kaikki nämä vedot mitätöidään.
11. Käyttäjätilisi saldolle ei makseta korkoa riippumatta siitä mikä käyttäjätilisi saldo on. Käyttäjän ei tule koskaan ajatella tai käyttää BigWinsiä rahainstituutiona.
12. Kaikki kommunikointi loppukäyttäjän ja BigWinsin välillä säilytetään säädösten noudattamiseksi sekä kirjanpito ja rahaliikenne säädöksien vuoksi. Mikäli Käyttäjätili suljetaan, kaikki Käyttäjätiliin liittyvät tiedot säilytetään viisi (5) vuotta, tai kunnes laki ei enää velvoita tietojen säilyttämistä. Tämä on voimassa siitä hetkestä lähtien, kun Käyttäjätili on suljettu, tai kunnes toisin ilmoitettu BigWins tietojen säilytyskäytäntöön soveltuvien lakien perusteella.
13. BigWins ei tarjoa palveluita käyttäjille joiden katsotaan olevan PEP-henkilöitä, eli joilla on tärkeitä tehtäviä kotimaisissa ja ulkomaisissa hallituksissa. Jos käyttäjän missään vaiheessa huomataan olevan PEP-henkilö, käyttäjän tili suljetaan. Jos et ole samaa mieltä PEP-päätöksestä, ota meihin yhteyttä sähköpostilla tai chatin kautta.
14. Meidän laskelmamme käyttäjätilisi saldosta, bonussaldosta ja muista omistamistasi varoista ovat näiden sääntöjen ja ehtojen puitteissa lopulliset, ja mikäli ilmeistä virhettä ei ole, ei saldoon tehdä korjauksia tiedustelujen, ulkoisen tarkastuksen tai tutkimuksen perusteella.
15. Pidätämme oikeuden jäädyttää käyttäjätilit, jotka ovat olleet epäaktiivisia yli 12 kuukautta. Jos käyttäjätilisi on jäädytetty, otathan yhteyttä [email protected] osoitteeseen saadaksesi ohjeistuksen miten käyttäjätili voidaan aktivoida uudelleen.
16. Mikäli haluat palauttaa varoja käyttäjätililtäsi sen jälkeen kun se on suljettu, estetty, lopetettu tai ulkoistettu, voit pyytää tätä sähköpostitse osoitteesta [email protected].
17. Sinulla ei ole oikeutta siirtää, myydä ja/tai hankkia tilejä toisille käyttäjille tai toisilta käyttäjiltä. Jos meillä on syytä epäillä kyseistä toimintaa, pidätämme oikeuden jäädyttää ja/tai sulkea kyseessä olevat käyttäjätilit.
Talletukset ja kotiutukset
1. Voit tehdä talletuksia sekä kryptovaluutassa että fiat-valuutoilla. Minimitalletuksen määrä valitulle maksutavalle/valuutalle on määritetty talletussivulla. Minimitalletusmäärät kaikille maksutavoille ja valuutoille on nähtävissä UKK-sivulla. Kaikki ilmoitetut minimitalletusmäärät ovat yhtä tapahtumaa kohden. Pienempiä talletuksia ei voi tehdä. Minimitalletusta pienempien summien lähetetyt varat menevät hukkaan eikä niitä saa takaisin. BigWins ei ole vastuussa minimitalletusta pienemmistä tehdyistä talletuksista.
2. Me hyväksymme maksutapoina Bitcoinin (BTC), Bitcoin Cashin (BCH), Ethereumin (ETH), USDT:n, XRP:n, TRX:n sekä muita kryptovaluuttoja sekä fiat-valuuttoja.
3. BigWins ei voi taata, että kaikki pelit tukevat kaikkia valuuttoja. Osa peleistä saattaa näyttää saatavilla olevan saldon eri valuutassa.
4. Tallettaaksesi varoja käyttäjätilillesi, voit siirtää varoja kryptolompakoista ja luottokorteilta sekä erilaisilta tileiltä (pankkitilit, nettilompakot jne.) jotka ovat omassa hallinnassasi. Voit tehdä talletuksia ainoastaan omilla varoillasi.
5. Jos teet talletuksen luotto- tai pankkikortilla, kohtuullisen harkintamme mukaan, voimme pyytää sinua lähettämään kuvan kortin molemmista puolista jotta voimme vahvistaa käytetyn kortin 6 ensimmäistä ja 4 ensimmäistä numeroa, turvallisuuskoodit (CVV, CVS jne.) peitettynä.
6. Jos teet talletuksen luotto- tai pankkikortilla, pidätämme oikeuden käsitellä kotiutukset talletussummaan asti tehtyä ostoa vastaan. Jos kotiutat enemmän varoja kuin mitä olet tallettanut, saatamme maksaa loput varat toiselle maksutavalle.
7. Luotto- tai pankkikorttien tietoja ei koskaan säilytetä kokonaisuudessaan BigWinsin toimesta, ja tiedot siirretään aina salatusti sinun turvallisuutesi vuoksi.
8. Me emme myönnä luottoa palveluiden käytöstä.
9. AKaikki kotiutukset käsitellään meidän kotiutuskäytäntöjen mukaisesti.
10. Aina kun mahdollista, kaikki kotiutukset käsitellään sille maksutavalle mistä talletuskin on tehty. Kotiutuksia voidaan tehdä ainoastaan saman nimisen tilinhaltijalle kuin mitä käyttäjätili on rekisteröity.
11. Kryptokotiutukset tehdään antamaasi kryptovaluuttalompakon osoitteeseen kun teet kotiutuspyynnön. Kotiuttaaksesi talletettuja varoja, me vaadimme vähintään 3 lohkoketjuvahvistusta talletuksesta ennen kuin kotiutus voidaan hyväksyä.
12. Minimikotiutus fiat-valuutalle on 20 € (tai vastaava summa muussa valuutassa tai kryptovaluutassa). Fiat-valuutalla tehtyjen kotiutuksien käsittely voi viedä 3-5 työpäivää siitä hetkestä lähtien, kun ne on hyväksytty. Käsittelyaika riippuu valitusta maksutavasta. Jos haluat kotiuttaa alle annetun minimikotiutussumman, BigWins veloittaa kotiutuksesta 5 euroa kuluja.
13. Suurempien kotiutuksien tapauksissa voimme valita käsittelevämme maksimissaan 10 BTC:tä per viikko kunnes summa on kokonaisuudessaan maksettu.
14. Fiat-talletuksia ja -kotiutuksia varten lupaat käyttää ainoastaan voimassaolevia luottokortteja tai muita maksutapoja jotka ovat laillisten laitosten myöntämiä ja sinun nimissäsi. Pidätämme oikeuden sulkea käyttäjätilisi ja pidättää kaikki voitot jos huomaamme, että käyttämäsi maksutapa ei ole sinun nimissä tai jos meillä on riittävä syy. BigWins kieltää yrityksille myönnettyjen luottokorttien käyttämisen.
15. Ensimmäisen talletuksesi yhteydessä, sekä koko käyttäjätilisi elinkaaren aikana, pidätämme oikeuden käyttää erilaisia prosesseja vahvistaaksemme henkilölllisyytesi kun käsittelemme talletuksia ja/tai kotiutuksia käyttätilillesi/tililtäsi. Vahvistus sisältää henkilökohtaisia henkilöllisyyden todistavia asiakirjoja. Saatamme myös pyytää ylimääräisiä asiakirjoja vahvistaaksemme, että käyttämäsi maksukeino on sinun omistuksissa. Saatamme myös pyytää vahvistavia dokumentteja osoitteestasi. Näitä dokumentteja voi olla (mutta ei näihin rajoittuen) passi, talouslaskut, pankkitiliotteet, kopio luottokorttitapahtumista, kopio maksuliikenteeseen käytetyn tavan tiliotteesta kuten luottokortit ja erilaiset nettilompakot, ja asiakirjat jotka todistavat varojen lähteen.
16. Talletukset tulee kierrättää vähintään kertaalleen (1x) kasinopeleissä, poislukien bonusvarat. Jos siis pelaaja esimerkiksi tallettaa 100 euroa, hänen täytyy kierrättää eli panostaa 100 euroa ennen kotiutuspyynnön tekemistä.
17. Pidätämme oikeuden peruuttaa nostopyynnön, mikäli talletuksen kierrätysehto ei ole täyttynyt.
18. Kaikki pelit eivät edistä kierrätystä yhtä paljon. Eri pelit edistävät kierrätystä seuraavalla tavoin:
  
  a. Kolikkopelit: 100%
  b. Pöytäpelit: 15%
  c. Livekasinopelit: 15%
  d. Muut pelit: 100%
19. Jotkut peleistä eivät edistä kierrätysvaatimusta laisinkaan. Nämä pelit löytyy listattuna kasinon sivuilta erikseen, tai yksittäisen kampanjan säännöistä ja ehdoista.
20. Jos pelaaja tekee nostopyynnön ennen kuin talletuksen kierrätysehdot ovat täyttyneet, kasino pidättää oikeuden mitätöidä kaikki voitot, jotka on saatu kyseisellä talletuksella.
21. BigWins-kasino pidättää oikeuden muuttaa tai päivittää talletuksia koskevia kierrätysehtoja koska tahansa. On pelaajan vastuulla tarkistaa, onko sääntöihin ja ehtoihin tullut muutoksia.
22. Pidätämme oikeuden lisätä vähintään 5-kertaisen kierrätysvaatimuksen kryptovaluuttatalletuksille jos meillä on syytä epäillä, että käyttäjä käyttää palveluitamme välikätenä. On ehdottomasti kiellettyä käyttää palveluitamme muuhun kuin viihdyketarjoituksiin.
23. Nostoja varten BigWins pidättää oikeuden vaatia 100% panostusta viimeisestä talletusmäärästä ennen nostopyynnön hyväksymistä. Jos tämä ehto ei täyty, BigWins pidättää oikeuden veloittaa käsittelymaksun. Käsittelymaksu on joko alkuperäisen talletuksen ja nostojen käsittelykustannukset tai 30% nostosummasta, kumpi tahansa on korkeampi, kaikissa olosuhteissa.
24. Pelaajien, jotka käyttävät hyväksi kierrätysvaatimuksia tai jotka yrittävät nostaa varoja ennen kuin kierrätysvaatimus on täytetty, pelitilit voidaan jäädyttää tai sulkea. Myös pelitilillä olevat voitot tai jäljellä olevat talletusvarat voidaan jäädyttää.
25. Pelaajan käyttäjätilille voidaan lisätä bonusvaroja kampanjan yhteydessä, lojaaliusohjelman puitteissa tai osana muuta markkinointikampanjaa. Nämä bonukset on tarkoitettu käytettäväksi vedonlyöntiin sivustolla, eikä niitä voi kotiuttaa sellaisenaan. Kampanjasta riippuen nämä bonukset voidaan lunastaa oikeaksi rahaksi mikäli kampanjakohtaiset ehdot täyttyvät. Luethan aina kampanjakohtaiset säännöt bonuksiin liittyen.
26. Huomioithan, että osaan maksutavoista saattaa liittyä ylimääräisiä kuluja. Näissä tapauksissa tämä on selkeästi esitetty kassalla maksutapahtumien yhteydessä.
27. Huomioithan, että pankkisi tai muu maksupalvelusi saattaa veloittaa omien käyttöehtojensa mukaisesti sinulta kuluja valuuttamuunnoksista jotka liittyvät talletuksiisi ja kotiutuksiisi.
28. BigWins pidättää oikeuden lisätä talletuksiin tai kotiutuksiin 5 % käsittelykulun kattamaan tapahtumakulut.
29. Mikäli käyttäjätilisi ylittyy maksutapahtumavirheen vuoksi jossa esimerkiksi kotiutuspyyntö on käsitelty kahdesti mistä tahansa syystä, suostut palauttamaan ylimääräisenä maksetut varat kokonaisuudessaan takaisin BigWinsille.
Vastuullinen pelaaminen
1. BigWins tarjoaa laajan valikoiman työkaluja mikäli olet tai epäilet olevasi riippuvainen pelaamisesta. Meiltä löytyy useita eri tapoja joilla voimme luoda sinulle turvallisen peliympäristön. Ymmärrät, että rahalla uhkapelatessa et tiedä pelin lopputulosta. Olemme kehittäneet monia työkaluja jotka auttavat tekemään pelikokemuksestasi turvallisemman. Käyttääksesi näitä työkaluja sinun tulee selkeästi esittää toiveesi meille ottamalla yhteyttä asiakastukeemme sähköpostitse [email protected] tai chatin kautta, tai käyttämällä useita Sivuston kautta käytössä olevia työkaluja. Suosittelemme sinua käyttämään näitä vastuullisen pelaamisen työkaluja kun pelaat BigWins sivustolla.
2. Voit oman harkintasi mukaan koska tahansa pyytää meitä estämään sinua tekemästä mitään panostuksia sivustolle tietyn aikavälin aikana. Voit tehdä tämän verkossa kirjautumalla sisään ja siirtymällä rajoitukset-kohtaan, tai ottamalla yhteyttä asiakastukeen. Pyytäessäsi meitä estämään sinut, ymmärrät, että jäädytämme pelitilisi ja estämme sinua pelaamasta sivustolla pyytämäsi ajanjakson aikana. Pelitauko ei vaikuta odottaviin kotiutuksiin, ellei kotiutuksen esteenä ole KYC-prosessi.
3. Käyttäjätilin tauottaminen
  1. Jos haluat asettaa tilisi tauolle, suoritamme kaikki tarpeelliset toimenpiteet havaitaksemme ja estääksemme sinua rekisteröimästä uutta käyttäjätiliä Sivustolle. Sinun ei tule yrittää avata uutta käyttäjätiliä BigWinsille kun käyttäjätilisi on tauolla. Kaikki käyttäjätilit, jotka löydetään tauon aikana suljetaan heti kun ne havaitaan.
  2. Huomioithan, että on tärkeää, että kerrot meille miksi haluat asettaa käyttäjätilisi tauolle, etenkin jos tämä liittyy ongelmapelaamiseen. Kerrothan syyn meille sulkemisen yhteydessä.
  3. Emme ole vastuussa sinulle tai kolmansille osapuolille mistään uhkapelaamisesta joka tapahtuu (myös tappioiden palautus) jos yrität kiertää käyttäjätilin tauon vilpillisin menetelmiin tai antamalla tahallaan väärät tiedot.
4. Aikalisä. Voit ottaa väliaikaisen tauon uhkapelaamisesta Sivustolla (vähintään 24 tuntia). Voit tehdä näin verkossa kirjautumalla sisään ja siirtymällä rajoitukset -kohtaan. Vahvistaessasi aikalisän, pelitilisi jäädytetään välittömästi, etkä voi kirjautua sisään uudelleen ennen kuin aika on kulunut loppuun.
5. Rajoitukset
  
  Voit oman harkintasi mukaan asettaa rajoja käyttäjätilillesi. Voit rajoittaa:
  (a) Talletuksia: aseta raja kuinka paljon voit tallettaa tietyn ajan sisällä; ja/tai
  (b) Istunto: aseta aktiivisen session raja hallitaksesi paremmin aikaa jonka käytät uhkapelaamiseen.
6. Voit halutessasi asettaa rajat päivittäisiksi, viikottai siksi tai kuukausittaisiksi.
7. Voit vaihtaa tai peruuttaa asettamiasi rajoituksia ottamalla yhteyttä asiakastukeen joko chatin kautta tai sähköpostilla [email protected]. Rajan nostaminen tai peruuttaminen tulee voimaan “harkinta-ajan” jälkeen, joka tulee voimaan kun BigWin on rekisteröinyt muutospyynnön. Tämä harkinta-aika on 24 tuntia, jonka jälkeen pyyntö tietyn ajanjakson rajan nostamisesta laitetaan voimaan. Jos taasen haluat tiukentaa asettamiasi rajoja, pyyntö ja muutos tulee voimaan välittömästi. Harkinta-aika antaa sinulle mahdollisuuden harkita uudelleen haluatko todella muuttaa tai peruuttaa tekemääsi rajoitusta jonka olet aikaisemmin asettanut omalle pelaamisellesi. Jos haluat tiukentaa rajaa, tämä tulee voimaan heti kun pyyntö on rekisteröity järjestelmäämme. Jos saavutat minkä tahansa näin asetetun rajan, et voi tehdä uusia talletuksia ennen kuin kyseisen rajan kesto on kulunut umpeen.
8. Jos BigWinsillä on syytä uskoa, että uhkapelaaminen aiheuttaa sinulle taloudellista tai henkilökohtaista haittaa, pidätämme oikeuden sulkea käyttäjätilin tai asettaa sille tarvittavia rajoituksia. Mikäli sinusta tuntuu, että tarvitset apua päästäksesi yli addiktiosta, tutustuthan meidän Vastuullisen Pelaamisen -osioon. BigWins pidättää oikeuden pyytää tietoa ja/tai mitä tahansa dokumentteja asiakkaan tunnistustarkoituksessa varmistaakseen, että sinulla on tarpeeksi varoja pelaamiseen.
9. Alaikäiset käyttäjät. BigWins ei annan kenenkään alle 18-vuotiaan avata käyttäjätiliä Sivustolle tai Sivustoille. Mikäli olet alle 18-vuotias ja yrität avata meille käyttäjätilin tai autat alaikäistä henkilöä avaamaan käyttäjätilin meille, rikot lakia. Mikäli taloudessasi asuu alaikäisiä tai on mitään mahdollisuutta, että alaikäinen henkilö pääsee käsiksi laitteisiisi, varmistathan, että: (i) Et jaa käyttäjätietojasi; (ii) Et aktivoi “muista salasana” -ominaisuutta kirjautumisikkunassa; (iii) Et jaa luotto- tai pankkikorttisi tietoja alaikäisen kanssa; (iv) Asennat laitteellesi lapsilukon tai verkkosivurajoittimen. Tällaisia sovelluksia on esimerkiksi www.netnanny.com ja www.cyberpatrol.com.
10. BigWins on sitoutunut tarjoamaan loistokkaita palveluita asiakkailleen. Osana tätä sitoutumista me pyrimme auttamaan asiakkaitamme pelaamaan vastuullisesti tässä osiossa mainituilla työkaluilla. Mikäli kaipaat lisätietoa miten voit pelata vastuullisesti, tutustuthan meidän Vastuullinen Pelaaminen -sivuun. BigWins pyrkii aina olemaan sosiaalisesti vastuullinen, mutta uskomme sinun kuitenkin ymmärtävän, että tarvitsemme tässä sinun yhteistyötäsi. Emme ota minkäänlaista vastuuta mikäli jatkat uhkapelaamista tai jatkat tämän sivuston tai toisen BigWinsin omistaman tai operoiman sivuston käyttämistä tarkoituksenasi kiertää tarvittavia rajoituksia. Näihin kuuluu esimerkiksi tilin avaaminen tai sen yrittäminen väärillä tiedoilla ohittaaksesi aikaisemmin asetetut rajoitukset tai pelitauot tai muut pyytämäsi vastuullisen pelaamisen rajoitteet.
11. Mikäli sinusta tuntuu että sinulle on kehittymässä uhkapeliaddiktio tai haluat varmistua siitä, että sinulla tai jollakulla toisella henkilöllä taloudessasi ei ole mahdollisuutta päästä uhkapelisivuille, voit oman harkintasi mukaan asentaa laitteellesi sovelluksen, joka estää käyttäjiä pääsemästä millekään uhkapelisivuille. On olemassa kolmannen osapuolen sivustoja jotka tarjoavat tuotteita, jotka on suunniteltu estämään sivustot ja sovellukset jotka on luotu uhkapelaamista varten. Betfilter ja GamBlock ovat kaksi sellaista sivustoa jotka tarjoavat tällaisia palveluita. Klikkaathan annetuista linkeistä mikäli kaipaat lisätietoa. Tarjotakseen maksimaalisen suojan uhkapeliaddiktiosta kärsiville, tätä sovellusta ei voi poistaa enää sen jälkeen kun se on kertaalleen asennettu.
Raportti rahanpesun ehkäisystä
1. BigWins noudattaa Curacaon lakeja ja ohjeistuksia rahanpesun ja terrorismin rahoituksen estämiseksi.
2. BigWinsin rahanpesun ja Tunne asiakkaasi -käytäntöjen ("AML/KYC-käytännöt") tarkoituksena on ehkäistä ja lieventää mahdollisia riskejä siitä, että Yritys olisi osallisena minkäänlaiseen laittomaan toimintaan.
3. BigWinsin AML/KYC-käytäntöjen tarkoituksena on varmistaa, että BigWinsillä on käytössä mahdollisimman tehokkaat sisäiset menettelyt ja mekanismit rahanpesun, terrorismin rahoituksen, huume-/ihmiskaupan, korruption ja lahjonnan estämiseksi, ja voidakseen ryhtyä toimiin mikäli käyttäjien käytöksessä huomataan mitään epäilyttävää.
4. Kaikki tapahtumat tarkastetaan rahanpesun estämiseksi. Mikäli käyttäjä huomaa mitään epäilyttävää toimintaa missään Sivuston Peleissä, käyttäjän pitää ilmoittaa tästä BigWinsille välittömästi. BigWins voi jäädyttää, estää tai sulkea käyttäjän tilin ja pidättää kaikki siellä olevat varat mikäli näin pyydetään rahanpesun torjuntalain puitteissa tai minkä tahansa muun valtion viranomaisen laillisen pyynnön puitteissa.
5. Talletuksien tekeminen laittomasti hankituilla varoilla on lain vastaista. Kaikkia tapahtumia valvotaan rahanpesun estämiseksi. Kaikki epäilyttävät tapahtumat ilmoitetaan asianomaisille viranomaisille.
6. BigWins valvoo kaikkia tapahtumia ja pidättää oikeuden:
  (a) varmistaa, että epäilyttävistä tapahtumista ilmoitetaan asianmukaisille lainvalvontaviranomaisille;
  (b) pyytää käyttäjää toimittamaan lisätietoja ja asiakirjoja epäilyttävien tapahtumien varalta;
  (c) jäädyttää tai sulkea käyttäjätili ja pidättää kaikki sillä olevat varat, kun BigWinsillä on perusteltu syy epäillä, että kyseinen käyttäjä osallistuu laittomaan toimintaan.
7. BigWins AML/KYC-käytäntöjen mukaisesti kaikkien talletusten on täytettävä kierrätysvaatimus. Kierrätys tarkoittaa, että kaikkien käyttäjien on panostettava 100 % talletuksensa peleihin ennen kuin varoja voidaan nostaa.
8. BigWins pidättää oikeuden tarkistaa käyttäjän henkilöllisyyden koska tahansa, etenkin silloin, kun käyttäjän henkilötiedot ovat muuttuneet tai heidän toimintansa vaikuttaa epäilyttävältä tai erikoiselta kyseiselle käyttäjälle. Tämän lisäksi BigWins pidättää oikeuden pyytää ajantasaisia asiakirjoja käyttäjältä vaikka he olisivatkin läpäisseet henkilöllisyyden todistamisprosessin aikaisemmin.
9. Tehostetut toimenpiteet ovat käytössä niiden potentiaalisten asiakkaiden kohdalla, joiden katsotaan olevan suurempi riski. Näitä riskitekijöitä saattaa olla esimerkiksi poliittisesti vaikutusvaltainen henkilö (PEP, Politically Exposed Persons), transaktioriski, lainkäyttöalueen riskin ja toimintatyypit. Ylimääräinen due diligence, tehostettu valvonta ja seuranta ovat käytössä kaikilla niillä tileillä, joilla on yhteyksiä PEP:iin, mutta erityisesti niillä, joilla on yhteyksiä maihin, jotka ovat alttiita korruptiolle. On myös sinun vastuullasi ilmoittaa meille, jos olet poliittisesti vaikutusvaltainen henkilö ("PEP") asuinmaassasi tai missä tahansa muussa maassa. Voit ilmoittaa tämän meille ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse tai live-chatin kautta milloin tahansa. BigWins varaa oikeuden tehdä tarvittavat tarkastukset päätelläkseen, oletko PEP vai et asiaankuuluvien lakien ja määräysten mukaisesti.
Käyttämättömät tilit
1. Käyttäjän tili lasketaan käyttämättömäksi, mikäli sillä ei ole ollut mitään tapahtumia kuuteen (6) peräkkäiseen kuukauteen.
2. Kuusi (6) kuukautta edellisen kirjautumisesi jälkeen pidätämme oikeuden veloittaa käyttäjätililtäsi 5 $ / 5 € tai 5 % hallintomaksun, sen mukaan kumpi summa on korkeampi. Hallintokuluja veloitetaan niin pitkään, kunnes käyttäjätilillä ei ole enää varoja tai niin kauan, kun käyttäjätili pysyy käyttämättömänä.
3. Käyttäjä voi uudelleen aktivoida käyttäjätilin kirjautumalla sisään.
4. Voimme harkita hallintokulujen palauttamista mikäli voit todistaa, että et ole pystynyt kirjautumaan käyttäjätilillesi terveyssyistä.
Tilin sulkeminen
1. Voit sulkea käyttäjätilisi koska tahansa ottamalla yhteyttä asiakastukeen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected], livechatin kautta tai käyttämällä tilinsulkemisvaihtoehtoa Sivustolta. Asiakastuen kautta tehtyyn tilinsulkemiseen saattaa mennä 72 tuntia. Saat sulkemisesta vahvistuksen sähköpostiin. Olet itse vastuussa kaikesta pelitilisi toiminnasta pelitilin sulkemispyynnön ja -vahvistuksen välillä.
2. Jos huomaamme tai meillä on syytä epäillä että osallistut tai olet osallistunut yhteen tai useampaan seuraavista aktiviteeteista:
  a) huijaaminen (mukaan lukien korttien laskeminen tai pelin tai pelivirheen hyödyntäminen); ja tai
  (b) yhteistyö muiden kanssa tai normaalin pelin vääristäminen millään tavalla (mukaan lukien työskentely yhdessä pelin tai pelivian hyödyntämiseksi, "bottien" tai vastaavien ohjelmistojen käyttäminen tai ohjelmistojen manipulointi); ja tai
  (c) vilpillinen toiminta tai rikollinen toiminta (mukaan lukien rahanpesu tai luottokorttipetokset); ja tai
  (d) näiden käyttöehtojen tahallinen rikkominen käyttäessäsi verkkosivustoa tai osallistuessasi peleihin, niin saatamme ryhtyä tutkimuksiin ja saatamme rajoittaa käyttäjätilisi käyttöä lopputulosta odottaessa (sisältäen myös odottavat nostopyynnöt). Mikäli tutkimuksen jälkeen meillä on syytä epäillä että olet ollut osallinen yhteen tai useampaan yllä olevista tapahtumista, me suljemme käyttäjätilisi. Saatamme sulkea käyttäjätilisi myös seuraavissa olosuhteissa:
  
  (i) Käyttäjätilin vahvistaminen tai varojen lähteen vahvistaminen ei onnistu meitä tyydyttävällä tasolla;
  (ii) meillä on syytä epäillä, että olet alaikäinen; tai
  (iii) olet antanut meille virheellistä tai harhauttavaa tietoa.
  
  Saatamme luovuttaa henkilökohtaiset tietosi kolmannelle osapuolelle tutkiaksemme toimintaasi tai käyttäjätiliäsi (kuten ilmaistu tietosuojakäytännöissämme)
3. BigWins saattaa rajoittaa, estää tai sulkea tilisi ja pidättää kaikki varat mikäli laki näin vaatii.
4. Mikäli käyttäjätilin sulkeminen liittyy mahdolliseen peliongelmaan, käyttäjän tulee ilmoittaa siitä pelitilin sulkemisen yhteydessä. Käyttäjän, joka sulkee pelitilin uhkapeliongelman vuoksi, ei tule avata tai yrittää avata uutta käyttäjätiliä BigWinsille. BigWins ei ole vastuussa mistään suorasta tai epäsuorasta vahingosta mikäli käyttäjä onnistuu avaamaan uuden käyttäjätilin. Pidätämme oikeuden koska tahansa sulkea käyttäjätilin, joka on avattu tämän säännön vastaisesti.
Määräystenmukaisuus ja kiistatilanteet
1. Jos haluat tehdä valituksen palveluitamme koskien, voit ottaa yhteyttä asiakastukeemme livechatin kautta tai sähköpostilla osoitteeseen [email protected]
2. Voidaksemme käsitellä valituksesi nopeasti ja tehokkaasti, kerrothan meille yhteydenoton yhteydessä henkilöllisyytesi sekä mahdollisimman selkeän ja yksityiskohtaisen selityksen ongelmasta. Tämä auttaa meitä löytämään nopean ratkaisun syntyneeseen tilanteeseen.
3. Asiakastukemme pyrkii käsittelemään valituksen niin nopeasti kuin se vain on kohtuullisuuden nimissä mahdollista. Mikäli asiakastukemme ei onnistu ratkaisemaan tilannetta, he antavat asian johdon käsiteltäväksi.
4. Mikäli et ole samaa mieltä asiakastukemme antamasta ratkaisusta, voit siirtää asian käsittelyn asiaskaspalvelun esihenkilölle lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].
Pelikohtaiset säännöt
1. Leikkirahalla pelatessa olevalla tilin saldolla ja saaduilla voitoilla ei ole minkäänlaista arvoa, eikä niitä voi vaihtaa rahaksi, luotoksi tai miksikään muuksi eduksi.
2. Jokainen Käyttäjä määrittää panoksensa arvon kunkin kasinopelin rajojen mukaisesti. On sinun vastuullasi varmistaa, että kaikki rahapelitapahtuman tiedot ovat oikein.
3. Sivusto käyttää peleissään satunnaislukugeneraattoria (RNG), joka takaa satunnaistetun lopputuloksen jokaiselle pelille, sekä varmistaa tuotteen ja pelin eheyden. Hyväksytyt riippumattomat kolmannet osapuolet ovat testanneet pelien satunnaislukugeneraattorit ja todenneet niiden satunnaisuuden. Sekä pelin leikkirahatila ja oikean rahan pelitila käyttävät samaa satunnaislukugeneraattoria.
4. Voit tarkistaa pelikohtaiset pelisäännöt joko pelissä itsessään tai “Pelisäännöt”-sivulta.
Bonusehdot
1. Klikkaa tästä lukeaksesi Bonusehtomme.
Immateriaalinen omaisuus
1. Kaikki Sivustolla näytetty materiaali, sisältäen mutta ei rajoittuen, tekstit, logot, grafiikat, kuvat, painikekuvat sekä sovellukset ovat joko BigWinsin omistamia tai lisensoimia. Nämä ovat suojattu tekijänsuojalaissa ympäri maailman. Kaikki oikeudet pidätetään. Et saa kopioida, tulostaa ja/tai ladata mitään Sivustolla esillä olevaa materiaali ellei BigWins ole antanut siihen kirjallista lupaa.
2. Kaikki BigWins sivulla esillä olevat tavaramerkit, sisältäen mutta ei rajoittuen, tuotenimet ja muut symbolit, ovat kansainvälisen tavaramerkkilain suojaamia. On ehdottoman kiellettyä käyttää mitään näistä millään tavoin ilman BigWinsin kirjallista lupaa.
3. Minkä tahansa Sivuston osuuden tulostaminen, kopioiminen tai lataaminen on näiden sääntöjen ja ehtojen vastaista. Mikäli teet jonkin mainituista teoista, oikeutesi Sivuston käyttämiseen lakkaa välittömästi, ja sinun tulee meidän valintamme mukaisesti joko palauttaa tai tuhota kaikki ne materiaalit, jotka olet kopioinut tai tehnyt.
Tietosuojakäytännöt
1. Klikkaa tästä lukeaksesi Tietosuojakäytäntömme.
Ehtojen erottelu
1. Jos joku näiden Sääntöjen ja ehtojen kohdista on laiton ja täytäntöönpanokelvoton, nämä kohdat erotellaan Säännöistä ja ehdoista, mutta loput kohdat pysyvät ennallaan ja voimassa.
Tekniset virheet
1. BigWins pyrkii aina tarjoamaan ensiluokkaisia, laadukkaita ja tarkoitukseen sopivia palveluita. Jos jostain syystä Käyttäjä ei ole tyytyväinen BigWinsin palveluihin, Käyttäjä voi ottaa yhteyttä BigWinsiin välittömästi ja ilmoittaa ongelmasta.
2. BigWins ei voi taata sitä, että palvelut eivät koskaan kärsisi ongelmista; sitoudumme kuitenkin korjaamaan ongelmat heti, kun niistä meille ilmoitetaan tai niin pian kuin se on mahdollista. Jos huomaat tarjoamassamme palvelussa virheen, otathan meihin yhteyttä välittömästi.
3. Yllättävät tekniset ongelmat tai tilanteet, jotka eivät ole meidän käsissämme, kuten kolmansien osapuolien tekniset ongelmat tai uskollisuusohjelman tai minkä tahansa muun järjestelmän ongelmat Sivustolla/Sivustoilla oikeuttavat BigWinsiä peruuttamaan vedot ja palauttamaan panokset käyttäjille. Tämän lisäksi ymmärrät, että käyttämäsi laitteen tai mobiililaitteen verkkoyhteys saattaa vaikuttaa suorituskykyyn ja sivuston käyttöön, ja tästä syystä BigWins ei voi taata, että sivusto toimii täysin ilman ongelmia tai virheitä, tai että sen palveluita voisi käyttää keskeytyksettä. BigWins ei ota vastuuta epäonnistumisista tai ongelmista, jotka johtuvat käyttämästäsi laitteesta, verkkoyhteydestä tai kolmansista osapuolista. Tämä sisältää myös hankaluudet vetojen asettamisessa tai jonkin tietyn pelin tietojen tarkastamisessa.
4. Mikäli peli tai pelikierros keskeytyy tai jää jumiin niin, että sitä ei voida suorittaa loppuun (esimerkiksi yhteytemme laitteeseesi katkeaa vahingossa tai jos pelijärjestelmämme sammutetaan yhtäkkisesti), sinulle annetaan mahdollisuus jatkaa peli loppuun ellei kyseisen pelin säännöissä mainita toisin, tai tämä ei ole jostain muusta syystä mahdollista. Mikäli pelin jatkaminen ei ole mahdollista, BigWinsillä on oikeus mitätöidä tai “siivota” tällaiset vedot ja palauttaa panos/veto käyttäjätilille.
5. Mikäli bonuskampanjan asetukset on millään tavoin luotu väärin, BigWinsillä on oikeus tilanteen korjaamiseksi muokata käyttäjän saldoa sekä muita tilin tietoja joihin virheellinen määritys on vaikuttanut.
6. Mikäli pelissä on vika tai virheellinen määritys jonka syystä peli käyttäytyy väärin tai se maksaa väärin, BigWins pidättää oikeuden poistaa pelin ja muokata käyttäjän saldoa ja tilin tietoja virheen korjaamiseksi.
7. Yritys ei ole vastuussa mistään vioista, palvelinhäiriöistä, viiveistä tai mistä tahansa teknisistä tai poliittisista ongelmista pelissä. Maksun palautukset tehdään yksipuolisesti BigWinsin päätöksellä.
8. Yritys ei ota vastuuta mistään vahingoista tai häviöistä jotka ovat tapahtuneet tai joiden on väitetty tapahtuvan yhteydessä Sivuston/Sivustojen sisältöön; sisältäen, mutta ei rajoittuen; viiveet tai keskeytykset toiminnassa tai lähetyksessä, tietojen korruptoituminen tai häviäminen, viestintä- tai linjahäiriö, sisällön virheet tai puutteet, tai mikäli henkilö käyttää Sivustoa tai sen sisältöä väärin.
9. BigWins tekee kaikkensa varmistaakseen, että Sivusto on saatavilla ympäri vuorokauden, mutta sitä ei voi pitää vastuullisena mistään syystä mikäli Sivusto ei ole saatavilla mihin tahansa aikaan tai aikavälillä. Saatamme poistaa pelin Sivustolta missä tahansa vaiheessa mitä koemme sen tarpeelliseksi ja pidätämme oikeuden tehdä muutoksia tai jäädyttää tai lopettaa minkä tahansa sisällön, tuotteen tai palvelun tarjoamisen, tai sinun pääsysi Sivustolle.
10. Sinä et saa käyttää hyväksesi tai yrittää käyttää hyväksesi mitään virhettä tai epätäydellisyyttä Sivustoilla, Sovelluksessa tai missä tahansa Ohjelmassa tai Palvelussa jonka me tarjoamme. Mikäli huomaat, että sivustolla on tällainen mahdollisuus, sinun tulee pidättäytyä hyödyntämästä sitä ja ottaa meihin yhteyttä välittömästi. Mikäli et noudata tätä ehtoa ja hyödynnät tai paljastat mitään tietoja virheestä tai epätäydellisyydestä, BigWinsillä on oikeus käyttää kaikkia laillisia keinoja tilanteen ratkaisemiseksi, sisältäen korvauksien pyytäminen kaikista mahdollisista tappioista, jotka tapahtuivat sinun rikkoessa tätä ehtoa.
Vastuurajoitukset
1. Ymmärrät, että tällä Sivustolla tarjotut palvelut ovat ainoastaan viihdetarkoitusta varten. Sinun ei ole pakko käyttää Palveluita ja osallistumisesi perustuu ainoastaan omaan tahtoosi. Sinä tietoisesti siirryt Sivustolle ja otat osaa peleihin omalla riskilläsi. Sivusto ja Pelit tarjotaan ilman minkäänlaista takuuta suorasti tai epäsuorasti. Sinä vakuutat, että mielenkiintosi Sivustoa ja Palveluita kohtaan on henkilökohtaista eikä ammattimaista, ja olet luonut meille käyttäjätilin ainoastaan henkilökohtaista viihdykettä varten. Minkäänlainen muu Palveluiden tai Sivuston käyttäminen on ehdottomasti kielletty.
2. Rajoittamatta edeltävää ehtoa yleisellä tasolla, me, meidän johtajamme, työntekijämme, yhteistyökumppanimme ja palveluntarjoajat:
  1. Emme takaa että sovellukset, Pelit ja Sivustot ovat aina sopivia niiden käyttötarkoitukseen;
  2. Emme takaa, että sovellukset, Pelit ja Sivustot ovat virhevapaita;
  3. Emme takaa, että sovellukset, Pelit ja Sivustot ovat aina saatavilla keskeytyksettä;
  4. Emme ole vastuussa mistään häviöistä, maksuista, kuluista tai vahingoista, olivatpa ne sitten suoria, epäsuoria, erityisiä, seurauksia, satunnaisia tai muunlaisia, jotka aiheutuvat Sivuston käytöstä tai Peleihin osallistumisesta.
3. Ymmärrät ja tiedostat, että mikäli pelissä tapahtuu toimintavirhe tai se ei toimi odotetulla tavoin, kaikki tällaisen toimintavirheen aikana tapahtuneet vedot mitätöidään. Toimintavirheen aikana voitetut varat mitätöidään, kuten myös mahdolliset myöhemmät näillä varoilla pelatut pelikierrokset, riippumatta siitä, mitä Peliä näillä varoilla pelattiin.
4. Lukuun ottamatta näissä käyttöehdoissa nimenomaisesti määrättyjä tilanteita, emme ole vastuussa mistään häviöistä, maksuista, kuluista tai vahingoista, olivatpa ne sitten suoria, epäsuoria, erityisiä, seurauksia, satunnaisia tai muunlaisia, jotka aiheutuvat Sivuston käytöstä tai Peleihin osallistumisesta.
5. Lain sallimissa rajoissa enimmäisvastuumme, joka liittyy sinun toimintaasi Sivustolla, riippumatta syystä (oli kyseessä sitten sopimus, vahingonkorvausvelvollisuus, takuun rikkominen tai muu), on korkeintaan 100 euroa tai vastaava missä tahansa muussa valuutassa.
6. Kaikki Sivustolla annettu tieto on vain tiedotustarkoituksiin, eikä niitä tule ottaa ammattimaisina ohjeituksina. BigWins tai mikään sen riippumattomista palveluntarjoajista ei ole vastuussa mistään tiedon virheistä, epätäydellisyydestä, epätarkkuudesta tai viivästyksistä tai mistään toimista, jotka on toteutettu tässä esitetyn tiedon perusteella.
7. BigWins pidättää oikeuden mitätöidä panostuksen tai vedon, kokonaisuudessaan tai osittain, mikäli BigWins huomaa, että kyseessä on virhe, vahinko, kirjoitusvirhe tai painovirhe, tai jonkinlainen tekninen ongelma maksutaulukossa, kertoimissa tai ohjelmassa. Emme ole vastuussa sinulle mistään tapahtumattomista voitoista tilanteissa, joissa olemme mitätöineet vedon. Korvaukset maksetaan ainoastaan yksinpuolisesti BigWinsin johdon päätöksellä.
8. Sitoudut täten korvaamaan meille, johtajillemme, työntekijöillemme, kumppaneillemme ja palveluntarjoajillemme täyden korvauksen kaikista kustannuksista, kuluista, menetyksistä, vahingoista, vaateista ja vastuista riippumatta siitä, mikä aiheutti ne, ja joita voi syntyä Peleissä Sivuston käyttöön tai osallistumiseen liittyen.
9. Yritys ei ole vastuussa mistään vahingoista tai häviöistä joiden katsotaan tai väitetään syntyneen Sivustolla tai sen sisällöstä tai niiden yhteydessä; sisältäen mutta ei rajoittuen viivästykset tai keskeytykset toiminnassa tai tapahtumissa, häviöt tai tietojen korruptoituminen, kommunikaatio- tai linjavirheyhteydet, henkilön käyttövirheet Sivustoa tai sen sisältöä käyttäessä, tai mitkään sisällön virheet tai puutteet.
10. Huomioithan, että me tarjoamme Sivuston ainoastaan kotitalouskäyttöön ja yksityiseen käyttöön. Takaat, että et käytä Sivustoa minkäänlaiseen markkinointiin tai yrityskäyttöön, ja että emme ole vastuussa mistään sinulle koituvista häviöistä, liiketoiminnan menetyksestä, liiketoiminnan keskeytymisestä tai liiketoimintamahdollisuuksien menettämisestä.
11. Mitä tahansa palvelun keskeytymistä tai viivästymistä BigWinsillä ei katsota Sinua kohtaan olevien velvoitteiden rikkomisena, mikäli tällainen keskeytyminen tai viivästyminen johtuu jostakin seuraavasta (mutta ei rajoittuen) force majeure syystä; tulva, tulipalo, maanjäristys tai mikä tahansa muu luonnonilmiö, sotatila, mellakka tai terrorismi-isku, yleinen sähkökatko, työsulku tai lakko, viivästykset tai häiriöt verkko- ja mobiiliverkoissa ihmisen tai luonnonilmiön aiheuttamana, tai mikä tahansa muu syy, joka ei ole BigWinsin käsissä. BigWins ei ole vastuussa mistään force majeure -tapahtumien aiheuttamista seurauksista.
Tehtävä
1. Pidätämme oikeuden antaa tai muutoin laillisesti siirtää tämän sopimuksen toiselle taholle. Sinulla ei ole oikeutta antaa tai siirtää tätä sopimusta.