BIGWINSissä otamme pelaajiemme tietojen turvallisuuden ja rehellisyyden erittäin vakavasti. Noudattaaksemme rahanpesun torjuntaa koskevia määräyksiä ja estääksemme petoksia, meidän on varmistettava kaikkien asiakkaidemme henkilöllisyys. Tämä prosessi tunnetaan nimellä Know Your Customer (KYC).
KYC-prosessi on vaatimus kaikille pelaajille, ja se on välttämätöntä tilisi turvallisuuden varmistamiseksi. Ymmärrämme, että tämä prosessi saattaa tuntua epämukavalta, mutta se on välttämätön askel suojellaksemme sinua ja kasinoamme mahdollisilta petoksilta.
+ Milloin sinuun otetaan yhteyttä?
Sinuun otetaan yhteyttä sähköpostitse, kun tarvitsemme asiakirjojasi KYC-prosessia varten. Sähköpostissa on tarvittavat ohjeet asiakirjojen lähettämiseen.
+ Mitä asiakirjoja vaaditaan?
KYC-prosessin viimeistelemiseksi tarvitsemme seuraavat asiakirjat:
- Virallinen henkilötodistus, kuten passi tai ajokortti. Henkilötodistuksen on oltava voimassa ja siinä on oltava koko nimesi, syntymäaikasi ja valokuvasi.
- Sähkölasku tai tiliote osoitteen todistamiseksi. Asiakirjan on oltava päivätty viimeisten 3 kuukauden ajalta, ja siinä on oltava koko nimesi ja osoitteesi.
Joissakin tapauksissa voidaan vaatia lisäasiakirjoja, kuten todiste tuloista tai ammatista. Jos näin on, ilmoitamme sinulle sähköpostitse ja annamme ohjeet lisäasiakirjojen toimittamiseen.
+ Asiakirjojen lähettäminen
Voit lähettää asiakirjasi verkkosivuillamme olevalla lomakkeella tai vastaamalla sähköpostiin pyydettyjen asiakirjojen liitteineen. Riippumatta siitä, minkä menetelmän valitset, varmista, että asiakirjat ovat selkeitä ja luettavia.
+ Vahvistuksen aikakehys
Vahvistusprosessi kestää yleensä 24–48 tuntia. Kun asiakirjasi on tarkistettu ja hyväksytty, saat ilmoituksen, että tilisi on vahvistettu.
Jos asiakirjoissasi on ongelmia, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse ja annamme ohjeet niiden ratkaisemiseksi.
+ KYC ja yksityisyytesi
Suhtaudumme pelaajiemme yksityisyyteen erittäin vakavasti ja vakuutamme sinulle, että kaikki henkilökohtaiset tietosi pidetään luottamuksellisina ja suojattuina tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Asiakirjojasi käytetään vain henkilöllisyytesi vahvistamiseen ja ne säilytetään turvallisesti.